{"id":5135,"date":"2025-12-13T21:07:14","date_gmt":"2025-12-13T20:07:14","guid":{"rendered":"https:\/\/lluisgenero.es\/?page_id=5135"},"modified":"2026-08-03T18:08:07","modified_gmt":"2026-08-03T16:08:07","slug":"envios-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/envios-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"<h2>1. ENV\u00cdOS<\/h2>\n<h3>1.1. \u00c1reas de env\u00edo<\/h3>\n<p>Realizamos entregas dentro de la Uni\u00f3n Europea y el Reino Unido.<br \/>\nSi su pa\u00eds no aparece en la lista, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:hola@lluisgenero.es\">hola@lluisgenero.es<\/a> y nos pondremos en contacto con usted.<br \/>\nNo realizamos env\u00edos a apartados de correos.<\/p>\n<h3>1.2. Tiempos de entrega<\/h3>\n<p>Los pedidos se procesar\u00e1n dentro de las 48 horas h\u00e1biles posteriores a la confirmaci\u00f3n del pago. Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:<\/p>\n<ul role=\"list\">\n<li>Env\u00edo est\u00e1ndar: 3 &#8211; 6 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los tiempos de entrega pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos en el transporte o tr\u00e1mites aduaneros.<\/p>\n<h3>1.3. Gastos de env\u00edo<\/h3>\n<p>Los gastos de env\u00edo se calcular\u00e1n en funci\u00f3n de la direcci\u00f3n de entrega y se mostrar\u00e1n antes de completar la compra.<\/p>\n<ul>\n<li>Espa\u00f1a, excepto Islas Canarias: 12,00 \u20ac<\/li>\n<li>Islas Canarias: 40,00 \u20ac<\/li>\n<li>Uni\u00f3n Europea y Andorra: 35,00 \u20ac<\/li>\n<li>Estados Unidos: 50,00 \u20ac<\/li>\n<li>Reino Unido: 40,00 \u20ac<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si el pedido se recoge en tienda, no se aplicar\u00e1n gastos de env\u00edo.<br \/>\nEnv\u00edo gratuito a Espa\u00f1a para pedidos superiores a 250,00 \u20ac, excepto Islas Canarias.<br \/>\nEnv\u00edo gratuito a Estados Unidos y Reino Unido para pedidos superiores a 500,00 \u20ac.<\/p>\n<h3>1.4. Seguimiento del pedido<\/h3>\n<p>Una vez que el pedido haya sido enviado, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con el n\u00famero de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete.<\/p>\n<h3>1.5. Problemas de entrega<\/h3>\n<p>Si su pedido no llega dentro del plazo estimado, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:hola@lluisgenero.es\">hola@lluisgenero.es<\/a>. Si el paquete es devuelto debido a una direcci\u00f3n incorrecta o a la ausencia del destinatario, podr\u00e1 ser reenviado cubriendo el comprador los costes adicionales.<\/p>\n<h2>2. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS<\/h2>\n<h3>2.1. Plazo de devoluci\u00f3n<\/h3>\n<p>Los clientes disponen de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido para solicitar una devoluci\u00f3n o cambio.<\/p>\n<h3>2.2. Condiciones de devoluci\u00f3n<\/h3>\n<p>Para ser aceptado, un producto devuelto debe cumplir con los siguientes requisitos:<\/p>\n<ul role=\"list\">\n<li>Estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.<\/li>\n<li>Incluir todas las etiquetas y accesorios originales.<\/li>\n<li>Queremos que se pruebe sus prendas con tranquilidad. Por eso, nuestras etiquetas incluyen un cord\u00f3n de pl\u00e1stico sellado con un precinto de seguridad. Si decide realizar una devoluci\u00f3n, esta etiqueta debe permanecer intacta. Si el cord\u00f3n se ha roto o se ha quitado la etiqueta, no podremos aceptar la devoluci\u00f3n.<\/li>\n<li>No aplicable a art\u00edculos personalizados o productos excluidos por razones de higiene (ropa interior, mascarillas, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2.3. Proceso de devoluci\u00f3n\u2028 Para solicitar una devoluci\u00f3n, siga estos pasos:<\/h3>\n<ol role=\"list\">\n<li>Env\u00ede un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:hola@lluisgenero.es\">hola@lluisgenero.es<\/a> incluyendo su n\u00famero de pedido y el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n<li>Recibir\u00e1 instrucciones sobre c\u00f3mo enviar el producto.<\/li>\n<li>Una vez recibido y verificado el producto, procederemos con el reembolso o cambio seg\u00fan su elecci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>2.4. Gastos de devoluci\u00f3n<\/h3>\n<ul role=\"list\">\n<li>Si la devoluci\u00f3n se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, nosotros cubriremos los gastos de env\u00edo.<\/li>\n<li>Si la devoluci\u00f3n es solicitada por el cliente (cambio de opini\u00f3n, talla incorrecta, etc.), los gastos de env\u00edo correr\u00e1n a cargo del comprador.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2.5. Reembolsos<\/h3>\n<p>Los reembolsos se emitir\u00e1n utilizando el mismo m\u00e9todo de pago utilizado para la compra, dentro de los 3 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la recepci\u00f3n y verificaci\u00f3n del producto devuelto.<br \/>\nSi tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:hola@lluisgenero.es\">hola@lluisgenero.es<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. ENV\u00cdOS 1.1. \u00c1reas de env\u00edo Realizamos entregas dentro de la Uni\u00f3n Europea y el Reino Unido. Si su pa\u00eds no aparece en la lista, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a hola@lluisgenero.es y nos pondremos en contacto con usted. No realizamos env\u00edos a apartados de correos. 1.2. Tiempos de entrega Los pedidos se procesar\u00e1n dentro de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"legal.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5135","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Env\u00edos y devoluciones - Llu\u00eds Gener\u00f3<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/envios-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Env\u00edos y devoluciones - Llu\u00eds Gener\u00f3\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1. ENV\u00cdOS 1.1. \u00c1reas de env\u00edo Realizamos entregas dentro de la Uni\u00f3n Europea y el Reino Unido. Si su pa\u00eds no aparece en la lista, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a hola@lluisgenero.es y nos pondremos en contacto con usted. No realizamos env\u00edos a apartados de correos. 1.2. Tiempos de entrega Los pedidos se procesar\u00e1n dentro de [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/envios-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Llu\u00eds Gener\u00f3\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-03T16:08:07+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lluisgenero.es\\\/es\\\/envios-devoluciones\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lluisgenero.es\\\/es\\\/envios-devoluciones\\\/\",\"name\":\"Env\u00edos y devoluciones - Llu\u00eds Gener\u00f3\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lluisgenero.es\\\/es\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-12-13T20:07:14+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-03T16:08:07+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lluisgenero.es\\\/es\\\/envios-devoluciones\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/lluisgenero.es\\\/es\\\/envios-devoluciones\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lluisgenero.es\\\/es\\\/envios-devoluciones\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/lluisgenero.es\\\/es\\\/lluis-genero\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Env\u00edos y devoluciones\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lluisgenero.es\\\/es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lluisgenero.es\\\/es\\\/\",\"name\":\"Llu\u00eds Gener\u00f3\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/lluisgenero.es\\\/es\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Env\u00edos y devoluciones - Llu\u00eds Gener\u00f3","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/envios-devoluciones\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Env\u00edos y devoluciones - Llu\u00eds Gener\u00f3","og_description":"1. ENV\u00cdOS 1.1. \u00c1reas de env\u00edo Realizamos entregas dentro de la Uni\u00f3n Europea y el Reino Unido. Si su pa\u00eds no aparece en la lista, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a hola@lluisgenero.es y nos pondremos en contacto con usted. No realizamos env\u00edos a apartados de correos. 1.2. Tiempos de entrega Los pedidos se procesar\u00e1n dentro de [&hellip;]","og_url":"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/envios-devoluciones\/","og_site_name":"Llu\u00eds Gener\u00f3","article_modified_time":"2026-08-03T16:08:07+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/envios-devoluciones\/","url":"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/envios-devoluciones\/","name":"Env\u00edos y devoluciones - Llu\u00eds Gener\u00f3","isPartOf":{"@id":"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/#website"},"datePublished":"2025-12-13T20:07:14+00:00","dateModified":"2026-08-03T16:08:07+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/envios-devoluciones\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/lluisgenero.es\/es\/envios-devoluciones\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/envios-devoluciones\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/lluis-genero\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Env\u00edos y devoluciones"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/#website","url":"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/","name":"Llu\u00eds Gener\u00f3","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5135","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5135"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5135\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6815,"href":"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5135\/revisions\/6815"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lluisgenero.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5135"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}